Melyik bankot választanátok ügyfélelégedettség alapján?
Számtalan "melyik bankot válasszam" kérdés található az oldalon, de általában a költségekre van kihegyezve a kérdés. Ismerem a Bankmonitort / money.hu-t, tudom értelmezni a hirdetményeket, nem okoz problémát megtalálni egy adott információt az ÁSZF-ben vagy a weboldalon, egy dolgot viszont nem tudok megállapítani tapasztalat nélkül: milyen az adott bank ügyfélkiszolgálása, internetbankja, mobil appja, stb.
A számlán viszonylag gyakran történne készpénzbefizetés, így csak olyan bankok szerepelnek a szavazásban, melyek rendelkeznek fiókkal helyben. Az OTP nem opció, így értelemszerűen az sem választható.
Valaki leírhatná, hogy aki itt nem az OTP-t isteníti, nem azzal elégedett legjobban, annak a válasza miért nem hasznos, miért lett lepontozva!
Mi az a hatalmas előny a lepontozók szerint, ami a többi banknál nincs? A családban nálunk is volt valaki sokáig OTP-s. Egyszerűen elképedtem mennyi pénzt lenyúlnak tőle havi szinten a semmiért.
Én írtam a Takarékbankot. Nem tudom, hogy még mindig olyan csapnivaló-e az ügyfélszolgálat vagy ez csak az egyesülés után volt így. Esetleg itt is az az igaz, hogy ilyen ügyintézőket fogtál ki.
(Erre szokták mondani, hogy ezt nem lehet elintézni annyival, hogy "Ilyet fogtál ki". Igen, ez igaz, de lehet, hogy sok más embernek semmi gondja nincs, ezért írom.)
Én abból indultam ki amikor javasoltam feljebb, hogy a régimódiságuk miatt, meg mert rengeteg falusi, kisvárosi fiókjuk van (vagy volt) nyilván jobban törekszenek személyesen a kiszolgálásra, mindent meg lehet náluk beszélni, stb...
HA valakinek ez érték, akkor talán ott jobban meg lehet kapni.
13. Az ügyfél elégedettség volt a kérdés. Abban úgy látszik az OTP verhetetlen. Akár tetszik, akár nem.
Nekem pl. pár ezer ft spórolásnál fontosabb, hogy legalább egy kicsit is normálisan, ne adj hozzáértően foglalkozzanak velem.
#12. válaszoló.
További kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!