Vásárlás történt a kártyámról(Erste ,George) kétszer.Nem én voltam a vásárló.8176, és 9328 forint értékben licenc kulcsot vett valaki.A bank érdemben nem foglalkozik a dologgal.Paypalon keresztül.Mit tegyek?

Valami nem stimmel.

Nagy hír volt, hogy az Erstebank 2021. februártól blokkolta a Curve fizetéseket, mert nem tett eleget a PSD2-szabványban megkövetelt kettős azonosítás feltételének.

Arra a kérdésre, hogy a PayPal-t miért engedik, azt válaszolták, hogy kér erős ügyfélhitelesítést azoknál a tranzakcióknál, amelyekre ezt a jogszabály előírja (kivételnek számítanak az úgynevezett megújuló fizetések, például a havi rendszeres Netflix vagy bármilyen más előfizetési díj).

Tehát, PayPal esetén folyamatos előfizetés esedékes új fizetésekor nincs kettős azonosítás, vagyis lehetséges volt fizetni a te közreműködésed nélkül is.

Egyébként, nem ártott volna előre tájékozódnod, hogy probléma esetén mi módon lehetséges ügyet intézni a PayPal-nál, és hogy az, számodra alkalmas-e?

┌ A PayPal a luxemburgi bejegyzésű PayPal (Europe) S.á r.l. et Cie, S.C.A. révén 2011. 07. 26. óta van jelen Magyarországon, amikor megkapta első, elektronikuspénz-kibocsátási engedélyét. Azóta 17 újabb engedélyt kapott, amelyek részletei a Magyar Nemzeti Bank listáján találhatók.

A PayPal magyarországi működésének típusa: határon átnyúló hitelintézet.

Jellemzője, hogy nincs élőhangos – vagy Magyarországon személyesen is felkereshető – ügyfélszolgálata. A PayPal magyar nyelvű megkeresésre magyar nyelven csak chatbot révén válaszol, felkínálva a továbblépés lehetőségét.

A levelezés második szintjén csak angolul fogad megkeresést és itt is fennáll a kockázata annak, hogy az ügyfelek csak elégtelen információt nyújtó robotokkal tudnak angol nyelven kommunikálni. Ezért a PayPal Message Center-én keresztül történő érdemi vitarendezés kimenetele is bizonytalan, amire az MNB - a PayPal-t is nevesítve - hívja fel a figyelmet.

Problémát jelenthet az is, hogy az ügyfélpanaszokra lassan vagy egyáltalán nem válaszolnak.

A magyarországi bejegyzéssel rendelkező bankok a PayPal rendszerén keresztül történő internetes vásárlásokat pénzügyi közvetítő révén végrehajtott műveletnek tekintik és azt nem fogadják el saját tranzakciójuknak.

A PayPal ügyfélszámláin lévő pénzekre nem terjed ki az Országos Betétbiztosítási Alap (vagy bármilyen egyéb magyarországi garanciaalap) védelme. Az ilyen típusú intézmények nem tagjai a saját anyaországuk szerinti betétgarancia rendszernek sem. ┘

Még angol tudással sem biztos, hogy sokra mennél. És mivel a magyarországi bankok nem fogadják el saját tranzakciójuknak, az Erstebanknál sincs mit keresned.

Bár ez is utólagos okosság, de ott is hibáztál, hogy neten a bank-, vagy hitelkártyád adatait adtad meg; esetedben csatoltad a PayPal-hoz.

„Ezer” éve, a netes kártyás fizetési lehetőség kezdetének kezdetétől van virtuális kártya, ajánlják is, hogy ilyet és csak ilyet használjanak az ügyfelek online fizetéshez.

Konkrétan az Ersténél úgy működik, hogy 1 Ft-os limiten áll, azaz, 24 óránként összesen ekkora összeget lehet fizetni róla. Ha valaki fizetni akar a virtuális kártyával, akkor az ingyenes netbank ingyenes használatával meg tudja emelni a limitet a fizetni szánt összegre, ez azonnal teljesül. A netbankba belépéshez kettős azonosítás van, és a limitemelés elfogadásához is. Ha 24 órán belül nem kerül felhasználásra az összeg – ami több fizetésből is állhat –, akkor automatikusan visszaáll 1 Ft-os limitre. Persze, szintén a netbank használattal, előbb is vissza lehet állítani, illetve, ha 24 órán belül nem tervezett fizetést akar a tulajdonos, akkor emelhet az összegen. És további biztonság érdekében ezt a kártyát is kétévente ingyen és automatikusan cserélik. A kártya éves díja 1633 Ft. Az azonosításhoz küldött SMS-eknek nincs díjuk. Fújhatják a kártya adatainak ismeretét; olyan esetben sem tudnak a tulajdonos nélkül fizetni vele, ha a fizetéskor nincs kettős azonosítás.

Az én POS terminálokhoz (bolti, postai stb. fizetés) és ATM-hez használt kártyám adatait sose látta a net, pedig rengeteget fizetek bankkártyával. A virtuális kártyám adatait meg regisztrálhatom bárhova, megadhatom bármilyen fizetéskor, csak akkor lehet 1 Ft-nál többet fizetni vele, ha többszörös biztonsági ellenőrzés során én intézem, alkalmanként ingyen. Az évi 1633 Ft-os kártyadíj meg bakfitty az izgalmakhoz, intézkedési igényekhez, esetleg meg nem térülő lopásokhoz, bankkártya letiltáshoz, új kártya igényléshez képest.