Szerinted mi történt?

Felvettem az Erste banknál 5 évvel ezelőtt hitelt 500 ezer forintot időközökbe külföldre költöztem és hol fizettem hol nem csúszás is volt meg minden ilyen vacak bla bla

Tavaly Januárba fent maradt még 100 110 ezer forint rátettem a kártyára a pénzt,hogy vonják maguknak aztán jött a covid bevágtak mindenkit moratóriumba stb nem vonták most végre haza jutottam bementem ma a bankba közöltem,hogy rendezni akarom a tartozásom ami még van majd közölték,hogy semmilyen tartozás nincs a nevemen... szóval annyira ledöbbentem,hogy mondtam váltig állítottam de van mert nem fizettem ki illetve maguk se vonták szóval VAN.

Azt mondta arra tud gondolni át adták végrehajtónak a bank viszont ő azt nem látja.

Haza jöttem csak b...tta az agyamat a dolog felhívtam az ügyfélszolgálatot kifejezetten a reklamációt kértem elmeséltem a sztorit majd közölte ő se lát semmit viszont bele lát jobban a gépbe majd közölte,hogy végrehajtónak se adták oda mert olyan mintha nem létezne ez a dolog...kérdeztem a hapitól a telóba ez szép és klassz dolog de mit csináljak ha 2 év múlva mégis kapok 1 levelet de akkor már nem 100 ezerről hanem 500 ezerről hogy bizonyítsam hogy én igenis ki akartam fizetni majd közölte minden telefonbeszélgetést 2 évig megőriznek...ühüm klassz meg minden de még mindig nem nyugodtam meg.

Szóval letöltöttem visszamenőleg 4 évre a bankszámla kivonataimat amin látszik hogy volt valaha hitelem és fizettem is hol így hol úgy de tavaly Februárban még vonták aztán Márciusban mintha sose lett volna nyoma sincs...

Szóval a kérdés mit csinálnátok a helyembe? Létezik,hogy a bank hibázott és törlődött a rendszerből a hitelem?? Akarok 1 nullás papírt csak jelenleg hülyének néznek,hogy olyan dolgot kérek ami sose létezett... mi a túrót csináljak????

Nem akarom azt,hogy tényleg néhány év múlva kapjak 1 levelet a 10xeresével hogy fizessem ki