K&H bank mennyire ajánlott vagy nem ajánlott?

Barátom nem szerette, sok panasza volt rá, végül másikhoz ment.

De az sem mindegy, hogy hitelt vennél fel vagy folyószámlád lenne, stb... Azért számít, hogy mennyi ügyintézésre kell készülni és rendszeresen vagy egyszer meg van utána kész.

Több fiókjuk is készpénzmentes. Oké, hogy az ember ma már ritkán megy bankfióki pénztárba, de azért ha kell akkor kell, ez nekem nagyon nem tetszik.

Nekem volt nálunk bankszámlám és brókerszámlám is. Soha többet. Többször csak azért kellett visszamennem a bankfiókba, mert nem voltak képesek elintézni, amit kértem tőlük. Egyik ügyintéző ezt mondta, a másik teljesen mást, mintha fogalmuk se lenne, hogy működnek a rendszereik.

A régi netbankjuk és a mostani SZÉP kártya portáljuk fapados és használhatatlan, a mostani netbankot nem ismerem.

Röviden: én semmiképp nem ajánlanám őket.

Két bankkal van csak tapasztalatom. Nekem az OTP-hez képest felüdülés, de azért itt is vannak hiányosságok. Tény, hogy meg kell nézni melyik fiókban milyen szolgáltatások vannak, de még akkor sem biztos, hogy sikerrel jár az ember.

Az egyik környékbéli településen egy egyszerű előtörlesztés 2 órás művelet lett, mert ránézésre az ügyintéző még sosem csinált ilyet. Többször elvonult (szerintem segítséget kérni), végül ketten rakták össze a dolgot.

A másik településen világosan elmondtam hova és milyen igazolás kell, nem jót állítottak ki, de legalább ingyen.

Amikor javíttatni kellett már nem oda mentem vissza. Ott jót állítottak ki, de 5 ezer forintért. :D Nem is értem. Viszont úgy éreztem, hogy végre egy empatikus, normális ügyintézőhöz kerültem, aki tud is a kérdéseimre válaszolni.

Amikor eljött az előtörlesztés pillanata, akkor ugyanott közölték, hogy nem lehet, mert nincs itt az illetékes kollegina, aki tud ilyet csinálni, máshol helyettesít. Hát atya isten...

Végül kiderítettem, hogy a szomszédos településen helyettesít és odamentem ügyet intézni. 15 perc alatt megvoltunk. Saját belátása szerint is sz*r a rendszer. Simán tudná ezeket az ügyeket minden ügyintéző kezelni, csak nem kap jogosultságot és nem akar vele törődni. Így ha a hiteles kolléga szabira megy, akkor nincs hitelügyintézés a fiókban. :D :D

Megjegyzem az OTP LTP ügyintézéseiről is ódákat tudnék zengeni. Szóval kezdem megszokni, hogy ma Magyarországon a személyes ügyintézés színvonala tragédia irányába konvergál függetlenül attól, hogy bankban vagyok-e vagy bárhol máshol.

Fentiektől függetlenül nekem nincs rossz szájízem a K&H felé. A négy év alatt kétszer kellett felhívnom őket. Egyszer pár perc alatt megoldást találtunk, a második alkalomnál pedig már az automata bemondta, hogy tömeges probléma ez és az (az enyém is), rajta vannak a megoldáson, jelentkezzünk ha adott dátumig nem oldódik meg. Megoldott.

A hitelfelvétel is zökkenőmentesen ment, korrektek voltak, mindenről tájékoztattak.

Csatlakozok a #8-ashoz.

Minden tökéletes.