Ezt megteheti a behajtó?

Tartozásunk van, ami sajnos egy ideje behajtóhoz került. Egy ideig fizettük, aztán a moratórium alatt lehetőséget adtak, hogy szüneteltessük. Hó végén telefonáltak, hogy most már el kell kezdeni fizetni és ezzel kapcsolatban küldenek majd levelet. Tegnap vagy tegnapelőtt meg is jött a levél, amelyben egy visszaküldendő adatlap volt, melyben nyilatkozik, mekkora összeggel tudunk törleszteni. Erre ma jön egy levél, hogy mivel nem tettünk eleget a törlesztési kötelezettségünknek, tíz napon belül egy összegben fizessük ki. Ilyet lehet? Nem ezt beszéltük meg az ügyintézővel, illetve még a levelüket is csak most kaptuk meg.