K&H banknál apró hiba, random pénzlevonás történt, mi lehet a gond (többi lent) ?

Tehát, Paypallal fizettem egy szolgáltatásért, és egyszer át is ment paypalon. Aztán ezt a szolgáltatást a mobilbank mégegyszer jelezte, mintha duplán vásároltam volna, és levonta az összeget, viszont a paypalon nem volt ott a tranzakció. (A bank applikációjában az volt feltüntetve, hogy paypalon ment át.) Felkerestem a céget, akitől a szolgáltatást vettem, hogy kaptak-e + pénzt, de nem kaptak.

Mitől lehet ez, mit tanácsoltok?