Mobilkincstárban miért nem jelenik meg az értékpapír a portfólióban?

Régen vettem már, de most eltűnt az értéke a porfólióból. Összértéknél annyival kevesebb van, névértéknél viszont a teljes összeg. Részletezőben megnyitottam, és ott megtaláltam mindent, de ennél az árfolyam és az érték is 0, a névértéke van csak meg, így az eladásban sem jelenik meg. Mi történt? Mi ennek az oka?

(tudom van személyes ügyfélszolgálat de erre most nincs időm, telefonon, e-mailben pedig nem adnak semmilyen tájékoztatást, mivel konkrét ügyre kérdeztem rá...)