Nem kapok felvilágositást 3 hete a vámolás alatt lévő csomagomról! Mit tehetek?

Hazaküldtem Magyarországra egy csomagot, ami már nem az első volt. Eddig soha nem volt semmi probléma sem, mindig hazament, volt, hogy kértek vámnyilatkozatot, ami után pár napra megkapták otthon a csomagot. Most azonban már 3 hete elküldtem a vámnyilatkozatot a vamkezeles@posta.hu emailcimre amiről jött a válasz, hogy megkapták, és azóta semmi. Annyit mondtak kb 2 hete, hogy küldtek egy levelet a cimzettnek, aki az öcsém, viszont ők nem kaptak levelet! Minden nap hivják a postát, de semmi információjuk nincsen a csomagról, csak annyi, hogy " A vámosok azt mondták, hogy elküldték a levelet!"

Elég bosszantó egy eset, mert elég sürgős is lenne már az a csomag, arról nem is beszélve, hogy az értéke se 3000ft. Nagyon megköszönném, ha valaki tudna nekem segiteni akár ötlettel, akár elérhetőséggel, ahol tudok reklamálni, vagy informálódni a vámosoknál a csomagommal kapcsolatban!

Köszönöm!