Internetes szolgáltatást, oktatóanyagot vehet navos próbavásárló?

Van egy oktató anyagom, 200 ezer ft a képzésem. Nem adok szakképzettséget, sem oklevelet, csak átadom a tudásom bizonyos témàban.

Minden vásárlóm belép egy tanulói csoportba, ahol a videós tananyag mellett tudnak beszelgetni egymással, kérdezni tőlem, stb.

Egy élethosszig tartó tagság, így bármikor hasznos lehet.

Idáig mindenki belépett, 1,5 éve működöm, idáig volt olyan 20 tanulóm. Nemrég viszont jött egy, aki elérhetetlen. Sem emailre, sem telefonra nem reagál. Közösségi felületeken rákerestem a nevére, de nem dob ki semmit.

A 20 tanulómból 2 volt, aki eddig nem elégedett, vagy legalábbis bepróbálkoztak a tanfolyam megvásárlása után a pénzvisszafizetéssel, de online anyagnál nincs ilyen lehetőség jogilag.

A másik pedig, hogy miután végig tanulta, pofátlannak is tartom.

Gondolkoztam, hogy lehet egyikük felnyomott valahol? Szerintem nem sértek jogot, és számlázok mindent tisztességesen, viszont azóta nem hagy nyugodni ez a vásárló.

Ennek már vagy 2 hete.

Visszakérik a pénzt, ha kiderül, hogy próbavásárló volt? Vagy annak már ki kellett volna derülnie?

Esetleg, ha a fogyasztóvédelem vagy ügyvéd vagy bármilyen másik szerv vásárolt anyagot?

Vagy ne rugózzak rajta?