Ágyipoloska a szálláson! Te mit tennèl? Mennyire gyakori jelensèg ez?

Nemrèg Magyarországon voltunk egy olyan szálláson (hotel), ahová már èvek óta visszajárunk. Sajnálatos módon olyan szobát kaptunk, ami ágyipoloskával fertőzött volt. Mint kiderült, a vezetősèg tudott a problèmáról... Voltak is irtani (nem ebben a szobában, hanem abban a szárnyban egy másik szobában), de ezek szerint sikertelenül.

Pár órát töltöttünk ott, és úgy döntöttünk az éjszaka közepèn (23 órakor), hogy elhagyjuk a szállást. (Hála az ègnek pár várossal arrèbb (30 km-re) találtunk egy hotelt, ahol meg tudtunk szállni nem horror áron.)

Jeleztük az èjszakai recepciós hölgynek, hogy szeretnènk a helyzetre való tekintettel visszakèrni az èjszakáèrt fizetett díjat. Azt a választ kaptuk, hogy ebben ő nem dönthet, de megadja a főnöke telefonszámát. Beszèltem vele másnap, teljes mèrtèkben megèrtő volt, ès ígèretet tett, hogy megkapjuk a visszatèrítèst. Igyekeztem nyugodtan ès èsszerűen elmagyarázni, hogy nem azzal volt a problèma, hogy ágyipoloskás a hotel (persze elèg nagy problèma ez is), hanem azzal, hogy egy büdös szót nem szóltak róla, hogy a vendèg eldönthesse akar-e ott megszállni vagy sem. Sőt, mivel átcuccoltunk egy másik szállásra, ki tudja odavittük-e a poloskát (nagyon remèljük, hogy nem) esetleg nem-e fog minket meglepni a saját házunkban egyszercsak.

Mivel korrekten kezeltèk a problèmát velünk szemben, ide nem szeretnèm kiírni a hely nevèt, de egy negatív èrtèkelèst mindenkèppen kapni fognak.

Szerintetek helyesen/megfelelően kezeltük a helyzetet?

Tudtok esetleg valami olyan oldalról, szervezetről akik az ilyen problèmát jelentès esetèn kivizsgálják?

Ti jártatok már így? Ha igen, hogyan kezeltètek a helyzetet?