Hogyan kérjem vissza a pénzem a WizzAirtől?

Sziasztok ez egy nagyon fontos és sürgős kérdés, mivel tegnap indult volna 21:15-kor Londonba a repülő, de vihar miatt eltolták és először lett belőle 21:40 majd 22:39 és egy ideig ott ültünk a reptéren míg be nem mondták, hogy a járat törölve lett így hazajöttünk. Reggel kaptam egy emailt, hogy a járat 13:45kor indul most meg hogy 16:15-kor. Úgy döntöttem, hogy vissza szeretném kapni a pénzem, mert semmi értelme kimenni így egy napra. Sajnos a szállást már bebuktam, mert nem térítik vissza. Viszont most olyan problémába ütköztem, hogy a Wizzair honlapján kértem visszatérítést és azt írták erre a járatra nem lehet. 0 ft-ot adnának vissza. Lehet úgy érzékeli a weboldal hogy ez a repülő elindult? Nem tudom mivan és nem találok telefonszámot se. Kérem valaki segítsen.