Refound esetén a MÁV on-line jegy árát bankszámlára utalják viszsa, vagy a fiókomban levásárolható összeg marad? Hogyan tudok utánanézni, hogy milyen refound-jaim voltak korábban, és tényleg megkaptam-e?

"A MÁV-START online jegyértékesítési rendszerében vásárolt jegyek kezelési költséggel csökkentett ellenértékét kizárólag a vásárlásnál használt kártyához tartozó bankszámlára juttatjuk vissza."

Nem utalnak és nem is egyenlegre írják, hanem a vásárláskor használt bankkártyára írják jóvá, mint fordított vásárlás. A banknál is kártyás vásárlásként jelenik meg, csak pozitív előjellel, azaz az egyenleged növeli, nem csökkenti. Az átfutási ideje is annyi mint a vásárlásnak, így amikor a MÁV elindítja (erről e-mailben tájékoztat), még 2-3 munkanap mire jóváíródik. Néhány banknál már az e-mail értesítés pillanatában felhasználható lesz a pénz, mert a vásárláshoz hasonlóan zárolja a pénzt a számládon, de fordított előjellel, azaz annyival többet költhetsz a számlád valódi egyenlegénél. Vásárláskor ez nem gond, mert mire az lekönyvelődik a visszatérítés is lekönyvelődik, de ha azonnali utalással elutalod az összes elérhető egyenleged, mínuszba megy a számla és némi kamat rámegy, szóval óvatosan bánj azzal a pénzzel amíg le nem könyvelik.