Szlovéniába utazás lemondás, szállás visszatérítés?
Figyelt kérdés
Szlovéniába van egy 4 napos foglalásom 2 főre csütörtöktől (250e Ft). A booking az összeget levette a kártyámról, pont a villámárvizek előtt. Nem szeretnénk menni, látjuk a helyzetet, életveszélyes, pont a pirossal érintett régió (Hocko Pohorje). Írtam a Hotelnek, de semmi válasz. Van esély, hogy visszafizetik a pénzt? Mit lehet ilyenkor tenni?2023. aug. 6. 22:58
1/9 anonim válasza:
Fel kell hívni a booking ügyfélszolgálatát, ők pedig felveszik a kapcsolatot a hotellel.
3/9 A kérdező kommentje:
Írtam nekik egy korrekt e-mailt, nem reagáltak, telefont nem vették fel a hétvégén. Holnap újra megpróbálom, bár egy 4* hotelben kétlem, hogy ne lenne elérhető recepcio.
2023. aug. 6. 23:04
4/9 anonim válasza:
3: a körülményekre való tekintettel simán lehet, hogy napok óta nincs náluk áram
5/9 anonim válasza:
Amúgy mit ír ilyen esetre a szerződés? Az segít tisztán látni anélkül is, hogy beszélnél velük.
6/9 anonim válasza:
Amikor foglaltad, milyen lehetőségek voltak. Én szlovén foglalást simán le tudtam mondani az érkezés napja előtti este. De az úgy is volt meghirdetve. Ha még olyan időszakban vagy, amikor a booking oldalon lemondható, akkor ott tedd meg. És igaz lehet, amit előttem írtak, hogy nem is működik a szálloda a katasztrófa miatt.
7/9 A kérdező kommentje:
Nem mondható le, azt írjak 100% a lemondás. Ami oké, nem is mondanám le, de most jelen helyzetben nem akarok odamenni,
Viszont 438 eurót se buknek.
2023. aug. 7. 07:23
8/9 anonim válasza:
azt írjak 100% a lemondás - ezt bemásolnád betű szerint, mert ez épp úgy jelentheti a teljes fizetést, mint a semmit.
9/9 A kérdező kommentje:
Azt jelentette, hogy amennyiben lemondom a foglalast, úgy nem térítenek vissza semennyi összeget.
Reggel felhívtam a szállodát (e-mailt már küldtem), nagyon rendesek voltak, a vészhelyzetre való tekintettel a teljes összeg 100%-át visszafizetik, 7-12 napon belül, annak ellenére, hogy nem lennének kötelesek. Így Kehidakustányban töltjük a napokat :)
Köszönöm mindenkinek a segítséget!
2023. aug. 7. 17:50
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!