A Számítógép áldás vagy átok? (Több leírásban)

Kedves kérdező viszontválaszodban pont egy átkát láthatjuk a számítógépeknek: a megnövekedett sebesség elvárást ébreszt a felhasználóban, és ha nem kapja meg azonnal (11 percen belül) a kívánt információt, frusztrált lesz.

Mondok erre egy másik példát is: előfizet a delikvens Internet-elérésre - mondjuk egy 10/1 Mbps maximális és 0,5/0,2 Mbps garantált értékű csomagra.

Használja pár napig, majd azzal hívja fel méltatlankodva (sőt nyomdafestéket nem tűrő hangon ordibálva!) a szolgáltatót, hogy miért csak átlag 5 Mbps a sebesség (ami a garantált érték felett van). Szóval nem képes egy szerződésben található műszaki paraméter intervallumát értelmezni.

Vagy egy másik hasonló példa: hasonló delikvens azzal hívja fel a szolgáltatót, hogy nincs netje (ezért lemondja a szolgáltatást!), mert nem jön be a Facebook. A helpdeskes - miután megbizonyosodik, hogy a végponti eszköz megy, azon keresztül forgalom zajlik, illetve nincs korlátozva a szolgáltatás díjnemfizetés miatt - megkéri az ügyfelet, hogy nyisson meg a böngészőjében egy másik weboldalt - például a startlap.hu-t. Ezt az ügyfél csak az ügyfélszolgálatos több perces magyarázata és konstruktiv, a hiba elhárítását segítendő együttműködésre történő könyörgésére(!) képes megtenni.

Majd miután a startlap.hu bejön, az ügyfélszolgálatos megkéri az ügyfelet, hogy akkor keresse már fel az ügyfél a facebook.com oldalt - erre az ügyfél bepötyögi: fészbúk.hu.

Egy harmadik példa: ugyancsak szolgáltató, ügyfél azzal hívja fel a szolgáltatót, hogy egy hete nincs netje. Mint kiderül az ügyfél routert használ, amit az informatikus fia állított be, és azonnali szerelői kimenetelt kér mert a routerje 100% hogy működik, biztos a szolgáltató berendezésével van a gond (amit az ügyfélszolgálatos el tud érni), ezért díjkompenzációt követel, mert ha nem, akkor bíróságra viszi az ügyet (mert az Internet az közmű, és egyébként is hogy merik ilyen pofátlanul drága áron adni, hisz' a nagyvárosban 100 Mbps-ot lehet ilyen árért kapni).

Szerelő kimegy, és nem meglepve tapasztalja: a szolgáltató eszközéből menő kábel a router egyik LAN portjába van csatlakoztatva. WAN portba átcsatlakoztat - router bejelentkezik, díjkompenzáció helyett kiszállási díjjal terhelés lett a nóta vége.

Vagy hogy ne csak Internet-szolgáltatós történet legyen: szervízbe behoznak számítógépet javítani, mert nem indul el a Windows. Mint kiderült az ügyfél a szomszéd Pistikével csináltatta meg a gépet, aki a számítógép tisztítását úgy végezte el, hogy kivette a processzort, majd a hűtőbordát kitakarítva, a processzort a processzor lábainak eltörésével rakta vissza, és hűtőpasztát sem rakott a kűtőborda és a processzor közé.

Vagy hogy ne csak szervízes/szolgáltatós történetek legyenek: anyuka zokogva hív fel, hogy szegény kislányát felrakták valami szennyoldalra és ott minden rosszat írnak róla.

Mint kiderült, a "kislány" (12-14) saját magától a publikus Facebook-profiljára lenge öltözetben pózoló képeket rakott ki (mer' az trendy). Némi levelezés az oldal karbantartójával, és az inkriminált képek eltávolítódtak.

Természetesen csak hab a tortán, hogy a "kislány" osztályában mindenkinek van okostelefonja, azt óra közben is előszeretettel használják (arról nem is szólva, hogy otthon is a gép előtt ülnek és 90%-ban hasonló dolgokat művelnek).

Tehát összegezve:

- az embereknek irreális elvárásaik vannak a számítógépekkel kapcsolatosan - ha azok nem teljesülnek, frusztráltak, agresszívek lesznek

- dependencia, függőség kialakulása

- szociális kapocsolatok (vagy például a testmozgás) elsatnyulása

- miközben a számítástechnika egy igen komplex tudomány, az emberek azt hiszik, értenek hozzá (vagy olyanra bízzák a dolgot, akiről azt hiszik, ért hozzá) - ha valaki ezt cáfolni merészeli, az ellen agresszívan lépnek fel

Vagy még pár átok:

- NSA-ügy, Echelon

- Hogy egy rap-szám soraival éljek: "Vírusok, hackerek, megosztások"

- Elektronikai hulladékhegyek Afrikában és Indiában

- Nyersanyagok árának növekedése (Kína, ritkaföldfémek - szükséges a merevlemezekben található mágnesek előállításához)

Egy valós érv azért, hogy a számítógép jó:

Egy mai autóban lévő fékrendszerben megközelítőleg 2.5-3 millió soros programkód van. Ezek a programkódok életet mentenek minden egyes másodpercben.

Egy kisarkított érv, aminek valós helyzetét Németország ifjain észlelheted, hogy miért rossz az 'ámítógép:

"Amikor Móriczka hazaér az iskolából leül a számítógép elé és éjfélig MMORPG-t játszik. Idén ötödszörre sem fog sikerülni neki az általános 7. osztály követelményének teljesítése."

Összefoglalva az eddigieket. A számítógép ugyanolyan eszköz, mint bármi más. Vannak nála egyszerűbb és bonyolultabb eszközök is. Vannak, akik értenek hozzá, és vannak, akik nem. Vannak, akik szeretnének érteni hozzá, és mindent megtesznek ezért, mindenekelőtt kellő tisztelettel kezelik. ÉS vannak, akik pont fordítva. Ezek után elmondható: akik megfelelően állnak a számítógéphez, azok kezében áldás. Lesz hozzá fantáziájuk, hogy a mindennapi életük ezer apróbb és nagyobb dolgaiban segítsék, és ezért szeretik, ápolják a számítógépet. Akik viszont nem megfelelően állnak hozzá, irreális elvárásokkal illetik (mert fogalmuk sincs, mire jó, és ne mis akarják megtudni), dühösek, mert nem helyettük cselekszik, számukra átok. És nagyon fontos tudni, hogy nagyjából ugyanez a két csoport mondja szinte bármi másra, hogy áldás, vagy átok.

Neked például - úgy vélem - inkább átok, de a helyzet még javulhat. Tanulj, használd a fantáziádat, és mindenekelőtt akard hasznos eszköznek tekinteni - akkor az is lesz, különben nem.