Mit hívunk kommunikálciós lépésnek?

interperszonális kommunikáció:

Kontroll

A kontroll sajátosságai.

A kontroll mindazoknak a megszólításoknak a konstellációja, amelyeket az emberek egymással szemben alkalmaznak azáltal, amit mondanak és ahogyan strukturálják beszélgetésüket, ez pedig azután behatárolja a résztvevők számára rendelkezésre álló választási lehetőségeket. Lehet kb kölcsönös vagy megoszolhat aszimmetrikusan. Mivel az ellenőrzés megoszlása ritkán beszélgetés témája, ezért az az alkudozás, amiről beszéltünk, szükségképpen metakom útján zajlik le. Ez különböző nyelvi választások, nemverbális viselkedés és a beszélgetés struktúrái manipulálása útján érhető el azáltal, hogy (1) ellenőrző lépéseket vagy licitálásokat hajtunk végre, (2) reagálunk partnerünk lépéseire, amelyek vagy elfogadják, vagy kétségbe vonják imént tett licitünket. Az alkudozás ereje és komolysága fokozódik a stabil és intim viszonyokban. A kommunikátorok a kontroll optimális megoszlására törekszenek, nem maximális kontrollra.

Tudtok ere példát? Vagy valami gyakorlatiasabbelemzést bemutatni? Nekem ez túl elméletis.

Miről van itt szó igazából tudtok példákat az életből?