Kezdőoldal » Tudományok » Alkalmazott tudományok » Egy sorbanállási rendszer...

Ro0oBi kérdése:

Egy sorbanállási rendszer működésének az optimalizálásában kérném a segítségetek. Vajon hogy lehetne megoldani a következő problémát?

Figyelt kérdés
Már mindenki találkozott ilyennel: postán, hivatalokban, bankokban és még az élet számtalan területén. Közismertebb neve talán a sorszámhúzó automata. A következő helyzet adott van 5 féle ügymenet, 4 ügyintéző, 100 ügyfél. Az 1. számú ügyintéző az 1 és 3 üggyel foglalkozik. A 2. ügyintéző a 3. és 4. üggyel. A 3. ügyintéző 2. 4. 5. üggyel. A 4. ügyintéző pedig az 1. 2. üggyel. A várakozók feltorlódtak, 1 ügyintézőnél 50 en várakoznak, 2.-nál 10, 3.-nál 30, 4.-nél pedig 25 ügyfél. A feladat hogyan lehetne optimalizálni, hogy a 100 ügyfél egyenletesen osztódjon el a 4 ügyintéző közt, az-az mindegyiknél 25-en legyenek? Előre is köszönöm a tanácsokat/ötleteket!

2014. szept. 26. 16:21
 1/4 anonim ***** válasza:

Hogy is van ez pontosabban?

100 ügyfél : 1 ügyintézőnél 50 en várakoznak, 2.-nál 10, 3.-nál 30, 4.-nél pedig 25 ügyfél. 50+10+30+25=115

100 ügyfél 115 sorszámot húzott?

2014. szept. 26. 16:45
Hasznos számodra ez a válasz?
 2/4 A kérdező kommentje:

Te jó ég bocsánat! A nagy kapkodásban rosszul írtam... :S

Az utolsó, azaz 4. ügyintézőnél is 10 ügyfél várakozik!!!

2014. szept. 26. 18:38
 3/4 anonim ***** válasza:

Már bocs, de rossz ez az egész.

Nem ügyintézőhöz kell(ene) sorszámot húzni, hanem ügytípushoz, és az automata irányít az ügyintézőhöz.

(A kevesebb ügyféllel rendelkező, adott ügytípussal foglalkozóhoz)

Ekkor a fentihez hasonló sem alakulhat ki, hiszen az 1.üi. 50 ügyfeléből a 2. és 4. üi. (10,10 ügyfél) is kaphatna...

???

2014. szept. 26. 19:47
Hasznos számodra ez a válasz?
 4/4 A kérdező kommentje:
Igazából az a lényeg, hogy miután az összes ügyfél végzett az legyen a vége, hogy mindegyik ügyintéző 25 ügyféllel foglalkozott. Szóval ki legyen egyenlítve az ügyintézők terheltsége és a sorszámhúzó automata működését kellene modellezni/szimulálni. Szóval a a működése mögött matematikai logikát kéne leírni igazából.
2014. szept. 26. 20:06

Kapcsolódó kérdések:




Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!