Mit tudok tenni abban az esetben, ha a könyvek amiket saját kérésre rendeltem, külföldről még hónapok alatt sem érkeztek meg, és már írtam is az ügyben? Köteles vagyok így átvenni őket?

A szállítási idő mindig csak becsült, nem kötelem. Senki nem fogja ígérni, szavatolni és képtelenség is ilyet tenni, hiszen onnantól kezdve hogy valaki feladta a küldeményt, teljes mértékben a postára van bízva.

A weboldalak semmi mást nem csinálnak, csak kiírják hogy az átlagos szállítási időt alapján egy ~2-4 hetes intervallumban várható a küldemény érkezése. És az is csak az adott naphoz van viszonyítva amikor megnézed az oldalt, és azt feltételezve hogy aznap a rendelést leadtad, feldolgozták, és a kézbesítés is megtörtént.

Tehát ha te a weboldalra kiírt becsült szállítási időt akarod panasz alapjának venni, nem tudsz semmit érvényesíteni vele. Nem szabály, nem törvény hogy neked meg kell kapnod a becsült időben bármit is, csak egy tájékoztató információ. A leírásod alapján eleve nem történt meg a rendelés véglegesítése, mert ha a kiadót sürgetni kell akkor az a termék még nincs készleten. A rendelésedet felvették és függőben tartják míg a feldolgozási idő tart. Majd ha feladták, onnantól számolhatod a kézbesítési időt.

Annyit tehetsz, lemondod a rendelést, így nem fogják feleslegesen elküldeni neked, a pénzed pedig nyilván visszakapod ha előre fizettél.