The Sims 4 - "Ezt a kódot már felhasználták. " Mit tudok tenni?

Amikor megvettem régebben a játékot a boltban, haza vittem és rögtön feltelepítettem, ez ment minden probléma nélkül. De utána nemsokkal sajnos újra lett telepítve a számítógép, így minden letörlődött róla. Utána nem is raktam vissza a játékot, mert nem volt rá szükségem. Ám ma levettem újra a polcról és felakartam volna telepíteni, de amikor eljutok ahhoz a lépéshez, hogy The Sims 4 aktiválása és beütöm a termékkódot ami a cd dobozban található, azt írja ki hogy "ezt a kódot már felhasználták". Ilyenkor mi a teendő? Megvettem drága pénzért a játékot és nem tudok vele játszani, mert már korábban feltelepítettem és most már nem engedi?!