Originből eltűnt a játék, mit lehet tenni hogy vissza kerüljön?

Sims 3 volt telepítve, csak a sima alap játék, míg egy reggelre eltűnt. Utána néztem mit lehet tenni, azt írták hogy az üzletből újra elindítható a letöltés, de az üzletben sincs meg a sima sims 3 alap játék, csak starter pack, kiegészítők és a sims 4. Letöröltem az origint is, és próbáltam úgy újra telepíteni, de a kód mivel már aktiválva van nem fogadja el. Mit lehetne tenni?