Nextworld 2 ben olyanért bannoltak amit el sem követtem?

Next World 2-ben azt állítják a felhasználómról, hogy céhkovácsnál fejlesztettem, ekkor tele lett yanggal a leltáram és azt többször beváltottam arany rudakra, ezért véglegesen ki is tiltottak. Nem tudom ez hogy lehetséges, mert tudom hogy én semmi ilyesmit nem csináltam, de a support állítólag teljesen meg van róla győződve hogy ki lett használva ez a hiba a felhasználómon. A felhasználó nem lett megosztva senkivel, a jelszót nem adtam ki senkinek! Mit lehet ilyenkor tenni? Hiába kérek bizonyítékot a supporttól hogy meggyőződjek róla hogy ki lett-e használva ez a bug, egyszerűen nem adnak. Segítsetek légyszives!