Hogyan szerezhetném vissza a poum-at?

A teleómra ''véletlenül,, valaki rátette azt a rajzos zárat és én nem tudtam felnyitni a telómat. (Samsung Galaxy Mini) Valahogy az egyik ismim feloldotta de minden visszaállt a gyári állapotba.És a pou-m is eltűnt. :( Nem értem.Anno amikor kivettem a memó kártyát a telóból eltűnt a pou és amikor beraktam előjött.Amikor csinálták a telómat akkor se volt benne a kártya de a poum nincs sehol.Hogy állíthatnám vissza? A többi ilyen játékot vissza lehetett...Tudom a pou nevét és emailcímét is az segíthet!? S.O.S. Köszi szépen,minden választ előre is!