Assassin's Creed 2 hiba! Mi lehet a megoldás?

Szóval a gondom az, hogy annál a küldetésnél, amikor először találkozunk Da Vinci-vel (magyarítással ez a neve: A család barátja) akkor fel kell venni valami dobozt. Odamegyek, már kijelzi, hogy melyik gombbal vehetem föl, azt a gombot nyomva tartom, de az Istenért sem akarja fölvenni. Már máshol is találkoztam ezzel a problémával, de segítséget nem találtam sehol. Ha van legalább tippetek sokat segítenétek vele.