Sims 3- miért nem tudok a bazárból letölteni dolgokat?

Ugye van a sims 3 nevezetű játékom és annak az oldalán van egy olyan rész amit úgy hívnak hogy bazár, onnan (elvileg) ingyenesen le lehet tölteni más játékosok alkotásait. Viszont ha le akarok tölteni valamit, akkor megnyitja a sims 3 indítópanelét, de valamiért nem kezdi meg a letöltést... és nem is írja ki a letöltéseknél, meg semmi. Amikor beírtam az accountom-hoz a serial code-ot, hogy le tudjak tölteni dolgokat, akkor kaptam egy ingyen várost, Riverside vagy mi... Na, azzal ugyanaz volt a helyzet.

Mit csináljak? Mi a baj?

Előre is köszi.