Miért nem tudom kikapcsolni a filmen a feliratot?

Van egy film, aminél hiába rámegyek, hogy "felirat: ki", mégsem tűnik el róla. Nagyon idegesítő, hogy kínai felirat van rajta. Van olyan, hogy egy filmen nem lehet sehogy sem kikapcsolni, mert gyárilag van rajta? Tényleg nem tudom, hogy mire gondoljak így, hogy sehogy sem lehet.