Miért nem enged előfizetni a Netflixre?

Sziasztok. Egy kis fennakadás történt, ezért fordulok hozzátok. Szüleim szeretnének Netflixre előfizetni, és miután megadtuk a kártya adatokat, megkapjuk az OTP applikációban a megerősítő üzenetet, hogy biztos akarjuk-e, jóváhagyás után visszadob a netflix elejére, hogy válasszuk ki a csomagot és kezdődik minden előről (adatok megadása stb). A kártya nem junior, nincs napi limit és van rajta elég pénz, nemzetközi utalás engedélyezve van. Mi lehet az oka, hogy nem sikerül? A pénzt persze nem veszi le a kártyáról. Mastercard