Notinonak visszaküldhetek swatcholt ajak ceruzát?

Tegnap kaptam 2 ajakceruzát, és az egyik teljesen normális volt kinézetre, viszont a másiknak göcsörtös/ragyás volt a hegye, meg mintha meg is olvadt volna. Úgy nézett ki a kis göcsörtök miatt, mintha penészedni kezdett volna. Swatcholtam ezért, hogy megnézzem csak megolvadt-e. A swatch meg különösen krémes volt, mint a vaj, a másik ceruza pedig kemény. Azután meg is hegyeztem, eltűnt róla az a fura felület, normálisan nézett ki, de akkor sem hagy nyugodni, hogy mi van, ha romlott a smink. Ebben az esetben még visszafogadják? Tudom hagyni kellett volna úgy, de épp azért sem hagyott nyugodni a ceruza. Vagy mit gondoltok, csak megolvadhatott volna? Viszont a túlzott krémességet nem értem.

[link]