Hogy engedhetnek meg ilyet maguknak, mégis ezt hogy gondolták?

Rendeltem egy ruhát, 2 nap alatt meg is érkezett a ruha, viszont nagy a mérete, jeleztem is nekik egy hete, majd valami olyasmiről beszélt a nő, hogy rendben, kicserélik, eltesz egy méretet, és elküldik. Azóta semmi, felhívtam őket megint, hogy eltelt egy hét és még mindig semmit nem kaptam, amire az volt a válasz, hogy én kellett volna futárt nézzek, én kellett volna visszaküldjem a ruhát és akkor ők küldték volna a másik méretet.