Mit tehetnénk szerintetek?

Az egyik cipőboltba két hónappal ezelőtt vettem a barátomnak egy cipőt.A cipőnek az eleje elkezdett lejönni, illetve a sarka elkezdett lekopni. Visszavittük a cipőt,a barátom szerette volnna pénzt visszakérni.Az eladónő viszont azt mondta hogy amíg javítani tudják addig javítják és hogy nincs választási lehetőségünk. A cipőnek az lejét meg csinálták a saarkát viszont azt mndják nem tudják meg csinálni mert egybetalpas és nem hajlandó sem cserére sem pénzvisszafizetésre mert úgy gondolja hogy ez a barátom járásának köszönhető mert szerinte húzza a sarkát.Én ezt nem tartom jogosnak mert szerintem az ember akárhogy jár egy cipőnek a sarka nem szabad hogy két hónap alatt megkopjon.