Sheinside.com rendelés és fizetés utána felmerülő probléma! Mi lehet a gond? SOS!

Rendeltem a Sheinside.com-ról, kaptam is sms-t, hogy levette a pénzt, de aztán kaptam egy e-mailt:

"We received your order: ********** on 2014-05-27 04:58:49

But the payment is not successful.

Complete the payment with 2 ways as follows:

1) Pay to our paypal account directly : pay@sheinside.com and leave a message about your order number XLB1299 ,Please inform us via email once you have paid.

2) Or login to find your orders and checkout again as below image showing:

És below nem mutat semmilyen képet... hogy lehetne orvosolni a problémát? A rendelést már csak törölni tudom. Nem kapom vissza a pénzem? :S Írtam nekik, de még nem méltattak válaszra. Bárki, akinek van valami ötlete, írjon légyszi!