Amikor bonprixnek küldtök vissza valamit?

Sajnos én nagyon megjártam a visszaküldéssel a Bonprix-nek.

Aug.21.-én adtam fel GLS-el a csomagot és érdeklődtem később a Bonprix-nél,

hogy megérkezett-e a doboz a Lengyelország-i Központjukba.

Az ügyfélszolgálatos hölgy rendkívül flegma / lekezelő - engem hülyegyereknek néző - stílusban közölte:

"Miért nem tudja megnézni a GLS nyomonkövetési oldalát ?!"

(Ilyen stílussal még az MVM -nél sem találkoztam, ahol monopol helyzetben van a cég országunkban, míg ez a német központú cég meg kellene fogja és tartsa a vevőit...)

A hölgy - ráadásul - még képben sem volt, hogy mi folyik a cégüknél:

SZEPTEMBER 10.-én hozta vissza a GLS nevetve a csomagom, mivel nem veszi át a Bonprix Bp.-i raktára !

(A NAGYMENŐ Bonprix honlapján semmilyen értesítés sem volt arról, hogy nem lehet GLS-t használni !)

Bonprix-ék javasolták, hogy válasszam a MAGYAR POSTA-t, mert avval állnak szerződésben.

Ennek sem lett jó vége:

Szeptember 12-én kitöltöttem a CÍMIRAT-ot online és csak szept.26-án

jött az MPL felvenni a csomagot !

(Közben hiába írtam / telefonáltam a Postának, válaszra sem méltattak...)

Csak ennyit arról, hogy MILYEN SZERZŐDÉS FELTÉTELEK-ben állapodott meg a híres Bonprix...

A Bonprix Ügyfélszolgálat jelezte: ÖK SEMMIRŐL SEM TEHETNEK.

(Mintha nem nekik kellett volna jelezni a honlapjukon, hogy GLS-t felejtsd el / Mintha nem ők szerződtek volna le a Postával, aki nem tud időben jönni és semmibe veszi az ügyfelet...)

Végül megérkezett a csomag a Ferencváros-i telephelyükre 4 nappal a 100 nap lejárta előtt... (mivel bevártam több rendelést is a nyáron és egy csomagban küldtem vissza - hogy spóroljak - azt ami nem passzolt).

Bonprix reakció minderre:

" REMÉLJÜK, HOGY TOVÁBBRA IS ELÉGEDETT ÜGYFELEINK KÖZÖTT ÜDVÖZÖLHETJÜK !"

(Mintha mi sem történt volna...Ennyibe nézik az ügyfelet...)

Ezek után én:

- kitöröltem a Fiókom;

- Visszaküldtem mindent kb 65e Ft értékben;

(Kabátokat / pulóvereket / ingeket.. - amik megfelelőek voltak amúgy)

Ezek után felvenni sem volt kedvem a ruháikat...

Csak ennyit erről a cégről, aki most Amerikát hódítja meg éppen...

Tisztelt 4/4 !

Látom, hogy - több tucat emberrel ellentétben - nem értetted meg,

amit leírok...A VISSZAKÜLDÉSI CÍM mindíg megfelelő volt.