Nem jött meg a SHEIN rendelésem. Mit tehetnék?

Október 5-én rendeltem, és október 19-21 között kellett volna megjönnie, de semmi. Nem jött róla azóta semmi email (mert ha már ott járnánk, hogy érkezik a házhoz, akkor szokott jönni róla dpd-s eamil vagy hívás meg ilyenek), de semmi hír róla. Azt írja róla ha rámegyek a "track"re, hogy "okt. 26 in dispatch warehouse", ami annyit jelent, hogy "a feladó raktárában" vagy ilyesmi, ami nem tudom pontosan mit takar, na mindegy. A helyzet, hogy nem pár száz forintért rendeltem, hanem kicsit drágábban, és nem szeretném elengedni ezt a rendelést. Viszont nem tudom mi van most, rendeltem már párszor onnan, de ilyen még nem volt, sőt általában még hamarabb is jött meg a vártnál. Most meg nem tudom mit csinálhatnék, vagy kinek írhatnék, email címet nem találok sehol.

Szerintetek? Valami tanács? Mit tehetnék? Vagy meg fog még jönni?