Milyen felügyeleti szerve van a szépségszalonoknak? Mit tennétek a helyemben?

Tavaly elkezdtem egy DPC technológiás szőrtelenítési kezelést. Ez lézer és villanófény ötvözve. A szalon oldalán ez olvasható:

"Pénzvisszafizetési garancia! Mennyiségi garancia!

Ha a 2. alkalom után sincs eredmény visszafizetjük a kezelések árát! Ha 7. alkalom után még szükség van 1-2 kezelésre,azt már ingyen adjuk!"

illetve:

"tartós, végleges szőrtelenítés garanciával, egyedi igényekhez igazodva"

A kezelés előtt bementem a szalon tulajdonosával beszélni. Elmondtam neki az aggályaimat, az egészségügyi állapotom. Másfél évvel előtte szültem, szoptatást elhagytam és PCO-m van. Elmondtam ismerőseim tapasztalatát az IPL szőrtelenítséssel. Elmondta, hogy ez nem ipl, ez már inkább lézer blabla... Megmutattam a szőröm. Megkérdeztem, hogy mi van akkor, ha a 7 alkalom nem elég, azt mondta, hogy addig kezelnek, míg ki nem esik. Megmutatta a páciensek kezelőlapjait. Volt akinél csak 3-4 alkalom volt. Azt mondta, hogy nekik annyitól eltűnt minden szőrük. Én elhittem. A kozmetikusom ajánlotta és a szalon tulajdonosa doktornő. Kértem,hogy írjunk szerződést, legyen benne, hogy addig kezelnek, amíg ki nem esik és írja rá a PCO-t, illetve kérek másolatot a kezelőlapokról.

Mindent megígért. Ezekből aztán semmi nem lett, mert szó szót követett és nem kaptam kezelőlap-másolatot, számlát, szerződést...

Amim van, az a kezelésről egy állapotfelmérés, illetve vannak emailen a gépemen, amik alátámasztják a kezeléseim. Vannak tanúim is. A kezelésre, arra, hogy tudtak a PCO-mról, illetve hogy végleges eredményig ígérték a kezelést.

Ehhez képest a 8. alkalmat is ki akarta velem fizettetni, volt amiből ki is fizettem. Kezelőlap másolatot kértem többször, nem adta oda.Már az első garanciás alkalomnál elkezdte mondani, hogy ez tőle szívesség és a gép üzemeltetőjének kellene állni a garanciát...

Közölte, hogy velem vana hiba, menjek vérvételre. Az elején felajánlottam,nem akarta. Elmentem, semmi bajom nem volt. Vittem a leleteket...

A gép üzemeltetője elküldött egy ismerőse klinikájára, akik megnézték a szőröm, elvileg le is kezeltek volna egyszer, de mivel kevés időt hagytak rá, így azt csinálták meg, amire elég volt a 20 perc. Az orvos véleménye szerint nem vállalhattak volna el garanciával szülést követő 2 éven belül a betegségemmel, illetve rossz minőségben, spórolva a villantásokkal végezték a munkájukat. A gép üzemeltetője szerint ez nem az ő hibája a gépet bérlő szalon szerint, ők jól végezték a munkájukat, nem ... A gép üzemeltetője azt mondta kér nekem kedvezményt az ismerőse klinikáján, hogy lézerrel kezeljenek, de könyörgöm, ott hagytam nekik több mint 1 év alatt közel 1millió ft-ot és nem kaptam meg, amit ígértek. Most már a szalontulajdonos letagadta azt is, hogy tudott a betegségemről, kértem, hogy ezt azért ne tegye, mert fel lett írva a papírra, erre nem válaszolt semmit. Mindenki a másikra mutogat, én meg itt állok szőrrel és pénz nélkül. Szerintetek hova forduljak?