A Deichmannban ennyire semmibe veszik a garanciát?

Vettem ott szeptemberben egy cipőt, aminek az orráról és az oldaláról csúnyán elkezdett kopni a műbőr bevonat. Visszavittem, majd a cseppet sem rokonszenves eladóhölgy közölte, hogy biztos lerúgtam az orrát,és azért van...elküldte kermi vizsgálatra, vártam rá 3 hetet, aztán megjött a ,,szakvélemény,, (nem is a KERMI-től, hanem egy Hoffer nevű minőségvizsgálótól) miszerint nem rendeltetésszerű használat okozta a hibát. Teljesen fel vagyok háborodva, mert még esőben sem vettem fel a lábbelit, hogy ne legyen baja! Nem emlékszem rá, hogy bárhová is belerúgtam volna az orrát, mert azt éreztem volna, maximum hozzédörzsolődött egy kicsit valamihez. Más cipőim amiket pl. a Vagabondban vettem SOKKAL strapabíróbbak, pedig azoknak is csak ,,utcai cipő,, a megnevezésük. A gyártőnak figyelembe kellett volna venni, hogy a járdákon nincs szőnyegborítás, és úgy elkészíteni a cipőt, hogy mindennapi hordásra alkalmas legyen!

Most nem tudom mit tegyek, hogy hová forduljak, mert még arra sem voltak hajlandók, hogy megjavítsák! Holott a 2 év garanciájukkal hírdetik magukat!