CCC-től miért nem kapok visszaigazolást, hogy megkapták-e a csomagot?

Legutóbb mikor visszaküldtem egy cipőt egy keddi napon, akkor már szerda este kaptam róla visszaigazolást, hogy megkapták a csomagot, és csütörtökön már utaltak is. Most viszont hétfőn visszaküldtem egy cipőt, mert nagy volt rám, és kényelmetlen, de most még nem kapta visszaigazolást, hogy megkapták-e a csomagot.