Megszokták kérdezni a 10%-ot rossmann kártyánál?

Akinek van rossmann kátyája, van minden 3 havonta (ha jól emlékszem) 3 vagy 4db 10%-ot biztosító kuponkódja amit a kártya lehúzásával érvényesíthet.

Legelőször amikor kipróbáltam azt hittem hogy ez automatikusan megy, lehúzzák és már kapom is a 10%-ot, majd észrevettem hogy nem így megy. Az eladók konkrétan rá sem kérdeznek hogy szeretném-e érvényesíteni vagy sem. Legutóbb odaadtam a kártyát, lecsipogtatta majd ezután én mondtam hogy szeretnem kérni a 10%-ot, és ezek után mondta az eladó hogy akkor adjam vissza a kártyát mert még egyszer le kell húznia.

Nálatok meg szokták kérdezni? Vagy mindig kell érte szólni? Lehetséges hogy ki van adva szabályként nekik hogy ne is kérdezgessék?