Mi a teendő, ha a kozmetikusnál amatőr hibák áldozata lettem és nem érzem jogosnak a kezelés teljes kifizetését?

Nagykezelésen vettem részt tegnap este, a kozmetikust nem ismertem előzőleg. Szimpatikus és kedves volt, ám a kezelés folyamán több kellemetlen, illetve fájdalmas hibát is elkövetett. Először az arcszaunából a bal vállamra folyt kb:2-3 cl forróvíz. Szóltam neki, intézkedett, elfordította, majd mondta, hogy túltöltötte és kiöntött a tartályból. Túléltem, bár mondanom se kell, ilyen élményre nem számítottam. Lazítani is megy ilyenkor az ember, de onnantól azon paráztam, hogy mi lesz ha az arcomba is kapok majd pár cseppet. A vállamnál is eléggé égetett, lett is két borsónyi piros folt a helyén (jelenleg).

Aztán két alkalommal megtépte a hajam mikor felállt és még csak észre sem vette, pedig nem volt kellemes. Végül a kezelés záró szakaszában az inggombjába(munkaruha híján) akadt a hajam, amit elég nehezen tudott kigubancolni. Mindezek ellenére elkérte a teljes összeget, bár nem is szóltam semmit, szabadulni akartam! Megjegyezném, hogy a hölgy személyével nincs bajom, de a környékére se megyek többet az üzletének!

Valamiféle kárpótlás azért járt volna nem? Azért szeretném tudni, hogy ha legközelebb hasonló helyzetbe kerülök, mit tehetek, mihez van jogom.