Nyomtatás során a dokumentum négyzettel pótol bizonyos karakterek kinyomtatását. (? )

Sziasztok!

Microsoft eredeti Office365 csomagban található word-el szeretnék különböző dokumentumokat nyomtatni, azonban a nyomtatás után az adott dokumentumoktól eltérő módon valamelyik magánhangzó helyett egy üres négyzetet (betűtípusváltás esetén kérdőjel vagy négyzetben kérdőjelet) nyomtat ki. Az egyik dokumentumban csak a rövid "o" betűk helyett a másikban pedig a rövid "u" betű helyett (tehát a karakterkódolással sincs baj).

Nagyobb probléma, hogy még a nyomtatási nézetben is mutatja a betűt, csak nyomtatásban lesz helyette ehhez hasonló jel: □

Mi lehet a probléma?

Előre is köszönöm a segítségeket!