Vírusos lett a skype, vagy valaki felörte?

Nagymamám beszélgetett skypeon egy emberrel egyik este, majd lekapcsolta a gépet, reggel, mire felébredt, látta hogy valaki az ő fiókjából küldött egy üzenetet a címzettnek, hogy kapja be. Biztosítottuk, hogy nem mi szórakoztunk, ő pedig ilyesmit nem csinálna.

Ezelőtt egyszer történt, hogy valaki kicserélte a profilképét egy férfira. Ezután raktak vírusirtót a gépre, de mivel próbaverzió volt, már lejárt.

Szerintetek ez mitől van? És hogyan lrhetne megakadályozni, hogy a jövőben több ilyen ne történjen?

Segítségeteket nagyon megköszönném!