A sims 3-at akarom újra feltelepíteni de nem megy mit tegyek?

a múltkor a mappáját töröltem le és most nem tudom felrakni mert még a programok telepítése és törlésében még fenn van a játék és onnan kellene letörölnöm de nem tudom mert azt irja ki hogy rendszergazda jogosultság szükséges de én vagyok a rendszergazda és már mindent megpróbáltam de nem megy de a többi játékot letudom törölni csak ezt nem