A windows nem tudja betölteni a helyben tárolt profilt ilyenkor mi a teendő?

Nem értek a gépekhez, folyton szerelőt hívok, kb. 3 havonta, de mindig ugyan ez a probléma. Legutóbb kértem h telepítse újra a gépem, mert gondoltam akkor csak nem jön elő újra a baj. Ő megint csak átmásolta egy másik gépre majd vissza az enyémre az egész windowst meg mindent.

Hogyan tudnám én helyre hozni? Nem értek hozzá, de ha valaki leírná a menetét esetleg telepítés nélkül, hogy egy darabig működjön sokat segítene!