Mi lehet a baja? (többi lent)

Az MKVToolnix nevű programot használtam Windows 7 alatt, és ahogy befejezte a konvertálást, kiírta, hogy Windows Intéző működése leállt, ezután újraindul. Ezt állandóan csinálja nem lehet semmit se megnyitni, kivéve a feladatkezelőt, de ott nem tudtam semmit se csinálni vele. Most sem arról a gépről írok. Egyébként nem ez volt az első eset ilyen már történt ilyen egyszer, akkor elvittem egy közeli informatikus ismerősömhöz, aki azt mondta, hogy a felhasználói fiók "összezavarodott". Nyitott egy újat és az működött eddig. Bár nem tudom, hogy csinálta, mert semmit nem lehet csinálni a géppel. Ráadásul ezt azért problémás megoldás, mert akkor elvesznek a filmjeim amik abban a felhasználói fiókban vannak, és annak nem örülnék. Arra gondolok, hogy nem nagyon szereti ez az MKVToolnix nevű program a Win 7-t mert már másodszor szart be, ráadásul úgy emlékszem csak ezzel a két alkalommal használtam ezen a rendszeren, és ami nagyobb probléma, hogy a jövőbe is szeretném használni, bár akkor visszarakom inkább az XP-t remélem azzal nincs semmi baja. Tehát mit kéne vele csinálnom, hogy ne vesszenek el az adatok és a Win Xp menjen a gépn?