Chat Gpt plus előfizetés probléma tudnátok segíteni, mi a teendő?

Sziasztok. Előfizettem Chatgpt plusra Telekom feltöltő kártyáról, ahogy rányomtam a fizetésre, egyből írta hogy az előfizetés másik OpenAi fiókhoz van társítva. Viszont amiből előfizettem, ugyanarra az email címre jött visszaigazoló email is a google playtől a fizetésről, az egyenlegemet is levette, szóval nem értem. Írtam a supportnak elküldtem a visszaigazoló emailt is de válasz nincs. Mit tehetnék?