Miért nem tudok érvényes fotót készíteni a mobilGAZDA androidos programmal?

A teló egy samsung j5 2016 tehát megfelel az előírt hardveres követelményeknek (2GB RAM, stb.) Az android 6 fut rajta, tehát szoftveresen is megfelel (min. követelmény android 5). Az applikáció legfrissebb verziója van feltelepítve (mivel régebbit nem is találtam, pedig lehet, hogy azzal jobban boldogulnék..). A GPS is jól működik a telefonomban, sokszor használom navigálásra is és itt is pontos, az applikáción belül is.

Jól működik az applikáció egészen odáig, hogy a képet el kellene készítenem. Ilyenkor egy zöld nyíl jelzi a kijelző közepén, hogy mely irányba kell forgatnom a telót, hogy a helyes irányba álljon, de ez a zöld nyíl sehogyan sem akar eltűnni a kijelzőről. Hiába forgatom a készüléket a térképen jelzett vektor irányába, akkor sem tűnik el ez a zöld nyíl a kijelző közepéről és az így készített fotót mindig hibásnak értékeli ellenőrzéskor a program, tehát nem beküldhető. Teljesen pontosan a vektorral megjelölt irányba fotózok és mégis azt írja ki, hogy a fotózás iránya több mint 90 fokkal eltér a kívánt iránytól. (Mondjuk eléggé furcsa irányokat adtak meg, hogy elkészítsem a képeket, de hát ha őnekik ez kell akkor ez.)

Nem mozdul be a kezemben a készülék fotózásnál, meg ilyenek, hisz több ezer hibátlan digitális képet készítettem már eddigi életem során, rengeteget ezzel a telóval is. Az elkészített kép is éles, tökéletes és a fotózni kívánt területet mutatja.

Miért "akad meg" a fényképkészítő része az applikációnak ennél a zöld nyílas résznél?

A netre (YouTube-ra) feltett oktatóvideóban szépen működik minden. Eltűnik a nyíl, amikor a megfelelő irányba forgatja a tabletet a csajszi. Nálam miért nem úgy működik?

Mit gondoltok, mi lehet a "programakadás" (hiba) oka?