Miért nem működik a yettel app?

Feltöltő kártyás vagyok, és amikor kell, akkor persze nem működik az applikáció. Idáig simán be tudtam lépni, de most az utóbbi 1-2 hétben szükségem lett volna mobilnetre ill. tölteni szerettem volna pénzt, és egyszerűen nem akar az alkalmazásba engedni. Folyamatosan csak forog, tölt. Mikor belépni szeretnék a smsben kapott kóddal, akkor is kiírja, hogy betöltés folyamatban, majd kidob és újra be kell lépnem. Vagy 15x eljátszottam már. Se iphoneon, se andoridon nem működik. Még 2 napja valahogy meg tudtam oldani a feltöltést, és a mobilnet aktiválást, de most már abszolút feltölteni sem engedi. Mit csináljak? Már letöröltem, újratelepítettem, kikapcsoltam, bekapcsoltam a telefont, nem akar sehogy sem belépni. Mit tegyek?