Ezt a digi megis hogy kepzelte? Ilyet lehet?

Ma jottek behuzni a digisek, az uj netet. A szerzodest mar megcsinaltuk hetekkel ezelott. Elvileg bekotik a netet es kesz. Na mar az fura volt mikor vegeztrk, es mondta a szerelo, hogy internet majd 1 ora mulva lesz, mert kell ido kozpontilag. Mondom jolvan, biztos igy van, nem volt meg ilyen nagy szelessavu netem. De furcsaltam azert, hogy netet jonnek bekotni, es elmennek ugx,hogy nincs net. Na aztan 4 ora mulva se volt net, hivtam ugyfelszolgalatot. Mondtak,hogy ott kozpontilag a szerzodesunk, meg a modem beregisztralasa nem zarult meg le, es addig nem kapcsoljak be. Kerik a turelmemet es 72 oran belul megoldjak. Ilyen megis hogy fordulhat elo? A szerelo nagyom jol tudhatta,hogy nincs lezarva az egesz kozpontba, csak ma volt kedvuk jonni?? Eljonnek netet bekotni, es lehet 3 napig nem lesz net itthon..ez megis hogy nez mar ki. Szerelo baaaszott ki velem, hogy tul koran jott vagy mi? Ilyet lehet egyaltalan? Hogy bekotes utan, meg napokig nem kapunk netet??? Ujszerzodest meg netet ugy kell kezdenem,hogy dolgoznek,tanulnek neten, es helyette telefonalgatnom kell orakat, hogy megtudjam mi van egyaltalan..ezt nagyon nem erzem fairnak. Es akkor meg jonnek a 72 ora javitasi idovel..ez igy szabalyos??