Nem műkődik az internet? "Hálózati kábel nincs csatlakoztatva", de a Wi-fi működik, és az UPC szerint a modem hibátlanul működik.

A mai nap reggelén, a semmiből hirtelen nem működik az internet. UPC, TC2700.U modem, elvileg minden megfelelően világít, az ügyfélszolgálatos csak azt tudta hajtogatni, hohy az ethernet kábelünkkel kell legyen baj, ami azért nem reális, mert a szobában 2 hép van, egy win10es és egy XP-s, és mindkettőn egyszerre hibásodott meg a dolog. Számtalanszol kihúztam, visszadugtam, portokat cseréltem, modemet reseteltem, áramtalanítottam, Youtube videókat próbáltam, semmi sem segített. IP config a command panelben nem műkodik, azt írja a média nem elérhető. Valakinek valami tippje, trükkje? (Pls írjátok le nagyon részletesen, ha nem esett le - pc analfabéta vagyok, de így is a család lefnagyobb reménye a dolog megoldásában.) Lehet az UPC hibája, ami idővel megoldódik?