Lehetséges a hűségidőt lerövidíteni, vagy megszüntetni kötbér nélkül?
Köszönöm a válaszotokat!
Legfőképpen az internet "kerettel" van a probléma,ha jól fogalmaztam ;)
Az egyik ügyfelük ajánlotta a szolgáltató mobilnetét, 50 GB os kerettel, akcióval.
1. Miután az akcióban megkötöttük a netet, egy héttel később egy ezressel még olcsóbb lett ugyan az az internet ;(
2.Úgy ajánlották, hogy az 50 GB 1000000% hogy elég lesz,úgy hogy egész nap filmezhetünk, akármi..., de 3 napig bírja aztán teljesen ugye belassul mivel nem marad net
3.Kijöttek megnézni, fogalmuk sem volt hogy mi van, annyit se tudtak megnézni, hogy hány GB internet maradt >(, nekem kellett megmutatni nekik. Végül semmit sem csináltak,csak rátettek egy fos vírusírtót a gépre és kész.Ugyan olyan a net, azóta se lett semmi ;(
Mi meg kb 5000 fizethetünk egy évig a 3-5 napnyi internetért,úgy hogy nem is töltünk le semmit, a film szóba se jöhet
(Városban lakunk, nagy a lefedettség)
Hát ez már szinte lopás... ;(
És hiába reklomálunk
Oldja meg a szolgáltató! Az eseményeket gondosan naplózd!
Az elektronikus naplóval összevetve bizonyító erejű.
A húzd ki - told be és indítsd újra , csak egyszer fogadd el. Én azt válaszoltam, hogy én nem vagyok a szolgáltató alkalmatottja!
Szia.
Régebben volt ilyen "kiskapu", most nem tudom, hogy van-e, ezt a szolgáltatója válogatja, tehát a szolgáltatónál kell megnézni az AFSZ-ben (Általános Szerződési Feltételeknél), hogy az adott szolgáltatónál létezik-e, ilyen vagy nem :
Ha átváltottál egy magasabb/kisebb csomagra akkor azt mint új csomagot, adott ideig (talán 8 nap) le lehetett mondani kötbér nálkül. (Telefont a MATÁV-nál kb 7-8 éve mi igy mondtuk le kötbér nélkül).
Sok sikert.
üdv.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!