Panaszt tehetek az internetszolgáltatónál, ha a megrendelt 7mbit-es net helyett folyton legfeljebb csak 4-5 mbit-et mérek jobb esetben, de néha lemegy nagyon kevésre is, és a pingem is az egekre ugrál?

Amennyiben a 7 Mbps a garantált sebesség, igen, megpróbálhatod. Ha ilyen az infrastruktúra akkor úgysem tud mit csinálni vele a szolgáltató, elfogadod vagy köthetsz mással szerződést.

Különben nem, a szolgáltató csak a garantált sebességre szerződik veled. A csomagot a maximális elvi sebességgel adják el, nem pedig hogy te minden körülmény között ennyivel tölthetsz - csak akkor ha minden körülmény megfelelő.

Ha jól sejtem ez egy Mikrohullámú nettszolgáltatás.

A 7 Mbps az az elméleti maximális amivel tudsz letölteni.

Ennek van egy garantált része, ami többnyire 1 Mbps / 512 Kbps szokott lenni.

A ping -el pedig sokat nem tudsz tenni...

Mikor szerződsz megtévesztően a maximális lehetséges sebességet mondják,

szerencsére már kötelezően fel kell tüntetni a garantáltat is, amire végül is szerződést kötsz.

A elméleti maximumot akkor kell tudnia, ha a hálózat nincs az úgy mondott "csúcsidőben", azaz éjszaka, amikor mérted és rendben is volt.

Ha a szerződésben foglalt garantáltat se éri el, akkor tudsz panaszt tenni.

Mobil netnél ez pl. 0 Kbps, azaz soha semmit nem garantálnak.