Ilyenkor mi a teendő? Nem férek hozzá az instagram profilomhoz!

Telefonról letöröltem az instagramot, majd újra szerettem volna telepíteni. Megadtam a felhasználónevemet,jelszavamat amivel be szoktam lépni. Eddig oké. Majd írták hogy kiküldenek egy megerősítő kódot SMS-Ben.... viszont olyan telefonszám szerepelt nég ott ami már megszűnt. Próbáltam help és minden lehető helyen rákeresni hogy mégis hogyan tudnám megváltoztatni, persze mindenhol bejelentkezés után lehet. Majd a nagy nyomkodásban (nem tudom hol/hogy) sikerült elérni hogy kaptam tőlük egy e-mailt hogy küldtek egy kódot, azt írjam fel egy papírra, alá a teljes nevem majd az instagram nevem és látszódjon az arcom. És hogy válaszként küldjem el. Viszont akárhogyan küldöm mindig rögtön hibaüzenetet kapok vissza hogy nem sikerült elküldeni. Pedig a kép is az általuk kért formátumban volt. Hogyan tudok belépni mégis az instagram profilomba? Valami ötlet valakinek?