Miért nem működik a mobilnetem?

Tegnap elmentem a telekomba, feltöltöttem a kártyámat 5000ft-al, majd utána vettem 4000ft-ért 4 GB mobil internetet. És nem értem miért nem működik, a pénzt is levonta és valami hülyeséget ír ki állandoan mikor probálom megnézni és azt irja vagy elfogyott, vagy csak máig müködik, vagy én kértem a mobil internetemnek a megszüntetését. Mit tudok tenni hogy működjön? Huawei P9 Lite küszülékem van, és telekomos vagyok.